นโยบายความเป็นส่วนตัว 911bet – การคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้งาน

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการ 911bet ได้อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางส่วนจากผู้ใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

911bet ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• ยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้งานตามมาตรฐาน KYC เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์
• ดำเนินการทางการเงิน ได้แก่ การฝาก ถอนเงิน ผ่าน PromptPay โอนธนาคาร และ TrueMoney Wallet
• รักษาความปลอดภัยของบัญชีและตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
• ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้น
• ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี เช่น การยืนยันธุรกรรม หรือการแจ้งเตือนความปลอดภัย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• วิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อปรับปรุงบริการ โดยข้อมูลที่ใช้จะผ่านการนิรนามก่อนเสมอ

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว 911bet ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีความจำเป็นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

• ผู้ให้บริการชำระเงินที่เราใช้ดำเนินการธุรกรรม เช่น ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการเทคนิคที่ช่วยดูแลระบบ เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ตรวจสอบความปลอดภัย ซึ่งทั้งหมดต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับก่อน
• ในกรณีที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจนในการแบ่งปันข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ

เราไม่เปิดเผยข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การโฆษณา หรือเพื่อประโยชน์ทางการค้าของบุคคลที่สามเด็ดขาด

ความปลอดภัยของข้อมูล

การปกป้องข้อมูลของคุณเป็นหนึ่งในเรื่องที่ 911bet ลงทุนและใส่ใจมากที่สุด เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ตกไปอยู่ในมือที่ไม่ควร

• การเชื่อมต่อทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ 911bet ใช้การเข้ารหัส SSL TLS 256-bit ข้อมูลที่ส่งผ่านไม่สามารถถูกอ่านได้แม้ถูกดักจับ
• รหัสผ่านของผู้ใช้ทุกคนถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ปลอดภัย ทีมงาน 911bet ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ (Anomaly Detection) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อแจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติ
• ข้อมูลสำรอง (Backup) ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่แยกออกจากระบบหลักเพื่อป้องกันการสูญหาย
• พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้งานต้องผ่านการตรวจสอบและมีสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะส่วนที่จำเป็นตามหน้าที่
• ระบบรองรับการล็อกอินด้วยลายนิ้วมือ (Touch ID) และการสแกนใบหน้า (Face ID) บนมือถือ เพื่อความปลอดภัยในการเข้าใช้งาน

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ 911bet ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกลงบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

• คุกกี้จำเป็น – ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การรักษา session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ – เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งาน เช่น หน้าที่ถูกเยี่ยมชมมากที่สุด ใช้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์
• คุกกี้การตั้งค่า – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุณสามารถปิดการใช้คุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนไม่ทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ 911bet พร้อมให้ความร่วมมือตามคำขอ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับและจัดการคำขอภายใน 30 วัน

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

911bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและ KYC จะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมการเงินเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีเพื่อความโปร่งใสและรองรับการตรวจสอบ
• ข้อมูลการใช้งาน (Logs) เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อการรักษาความปลอดภัย
• คุกกี้ที่ไม่จำเป็นจะหมดอายุตามระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อคุณล้างคุกกี้จากเบราว์เซอร์
• เมื่อหมดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

911bet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะๆ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน

วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้งานต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

การติดต่อเจ้าหน้าที่ด้านข้อมูล

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ หรือพบว่าข้อมูลของคุณถูกใช้งานในลักษณะที่ไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อมาได้ที่ช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (กรุณาพิมพ์อีเมลโดยตรง ไม่ใช่ลิงก์)
• Live Chat ในแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
• สำหรับข้อร้องเรียนที่ไม่ได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจ คุณสามารถยื่นเรื่องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย